Comment assurer la transformation de son site d’e-commerce B2C en marketplace ?
28/04/2023En France, les marketplaces connaissent un essor fulgurant en raison du rôle clé qu’ils jouent dans l’accroissement du chiffre d’affaires des entreprises comparativement aux traditionnels sites d’e-commerce. Si vous songez également à transformer votre site d’e-commerce B2C en marketplace, vous lisez le bon article. Nous vous faisons découvrir les étapes essentielles à suivre pour réussir cette transformation.
Bien évaluer le marché et vos besoins
Sachez d’entrée de jeu que vous ne pourrez transformer votre site d’e-commerce en marketplace sur un coup de tête ou ex nihilo. En effet, vous devez obligatoirement passer par une étude de marché. En réalité, le besoin d’une marketplace ecommerce doit naturellement se faire sentir.
Que vous soyez un e-commerçant ou une entreprise de grande envergure, cherchez avant tout à comprendre votre marché et les tendances actuelles. Pour cela, identifiez les divers acteurs clés de votre marché et les avantages dont ils disposent. Ce travail préliminaire sera utile à court terme pour comprendre les attentes de vos clients et élaborer des stratégies gagnantes sur le long terme.
En outre, pensez à évaluer les opportunités que pourrait saisir votre entreprise dans le marché de la marketplace. Cherchez par exemple à savoir si une marketplace vous sera utile pour élargir votre offre, toucher de nouveaux clients ou augmenter significativement vos revenus. Les réponses à ces questions s’avèrent déterminantes pour une transformation pertinente.
Définir le bon modèle de marketplace
Comme sus évoqué, engager la transformation de votre site d’e-commerce en véritable marketplace implique de bien vous y prendre. Une fois que vous avez une idée claire sur les objectifs à atteindre et les gains à remporter, identifiez à présent les différentes options de modèles de marketplace. Selon votre secteur d’activité, vous pourrez choisir entre :
- les modèles de vente de produits ;
- les modèles de location ;
- ou encore les modèles de services, etc.
Découvrez le site de Lemonway et les différentes façons de vous familiariser avec les nombreuses options de modèles de marketplace. Vous profiterez à cet égard d’un accompagnement complet pour déterminer comment votre modèle de marketplace peut s’intégrer naturellement dans votre offre actuelle.
De même, pour porter votre marketplace à son plein potentiel de croissance, vous devez impérativement établir la liste des diverses parties prenantes dans votre modèle de marketplace. Il pourrait s’agir de vos clients, de vos transporteurs, prestataires de services, etc.
Mettre en place les fonctionnalités nécessaires
Une marketplace doit nécessairement reposer sur une infrastructure solide. Cela étant dit, choisissez une bonne plateforme technologique, de préférence une plateforme clé en main. De cette manière, vous disposerez de la pleine garantie que vos besoins en matière de fonctionnalités, de flexibilité et de support technique ont été parfaitement pris en compte. Prévoyez des fonctionnalités comme la gestion :
- des stocks ;
- des paiements en ligne ;
- des systèmes de notation et d’évaluation.
Avec votre prestataire de service, définissez par ailleurs les mesures de sécurité efficaces pour protéger vos données et celles de vos clients. Par exemple, vous pourrez opter pour l’utilisation de pare-feu, de certificats SSL, voire de protocoles de cryptage de données. La somme de ces différentes étapes devrait vous permettre d’atteindre vos objectifs.
