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Myfoncia : l’espace client de Foncia qui facilite la gestion immobilière

Myfoncia : l’espace client de Foncia qui facilite la gestion immobilière

Samson Katt at Pexels

Investir dans la pierre, notamment dans l’immobilier locatif, constitue un bon placement. La plupart des investisseurs qui injectent leur argent dans ce domaine s’en sortent très souvent gagnants. Mais gérer une copropriété reste délicat en raison des responsabilités auxquelles cela appelle.

Superviser les travaux de rénovation, veiller au paiement régulier des loyers de tous ses biens immobiliers représente des tâches stressantes et agaçantes. Le propriétaire doit supporter les humeurs de ses locataires et gérer les plaintes de certains. Pour les décharger de ces fardeaux, le groupe Foncia a mis en place un espace en ligne dénommée Myfoncia. Cette plateforme numérique offre de nombreux e-services aux propriétaires, aux copropriétaires et aux locataires. Cet article donne plus de détail sur le sujet.

Présentation de l’espace client Myfoncia

Myfoncia désigne un espace client conçu en juillet 2012 par le groupe Foncia. Il permet aux clients de la firme, aux propriétaires, aux copropriétaires et aux locataires, de suivre leurs divers dossiers à distance. Peu importe leur position géographique, ils peuvent accéder à leur compte Foncia et connaître l’état des loyers payés et impayés, bref, disposer de toutes les informations immobilières de l’enseigne.

Ils n’ont donc plus besoin de se rendre à l’agence pour s’enquérir de la gestion locative de leurs biens immobiliers. Ils gagnent ainsi un précieux temps qui peut leur permettre de vaquer à d’autres occupations. Sur l’espace client Myfoncia, les utilisateurs ont également la possibilité de stocker toutes les informations relatives à leurs propriétés. Cela peut être des avis d’imposition, des photocopies de pièce d’identité, des avis de taxes foncières ou des quittances de loyer.

Myfoncia : l’espace client de Foncia qui facilite la gestion immobilière

La plateforme Myfoncia reste uniquement accessible aux clients du groupe Foncia qui souhaitent simplifier la gestion de leurs propriétés. L’objectif de la firme en créant cette plateforme est de susciter un sentiment d’appartenance chez sa clientèle d’où le nom Myfoncia, Monfoncia en français.

Divers services disponibles sur l’espace client Myfoncia

La plateforme Myfoncia met à la disposition des clients un panier composé de nombreux e-services. Parmi ceux-ci, figurent notamment :

L’E-relevé

Le service E-relevé permet à tout utilisateur de l’espace client en ligne Myfoncia de recevoir en temps réel par mail des notifications. Celles-ci arrivent dans sa boîte électronique lorsqu’un nouveau document sur sa copropriété est édité par Foncia. Ainsi, il a la possibilité d’en prendre connaissance et au besoin, soumettre ses inquiétudes à son gestionnaire clientèle à propos.

L’E-recommandé

L’E-recommandé constitue un autre e-service de l’espace client Myfoncia. Il permet aux utilisateurs de la plateforme, aux propriétaires notamment, de recevoir leurs convocations ainsi que les procès-verbaux des différentes assemblées générales via mail.

Pour adhérer à l’E-recommandé, l’utilisateur doit envoyer une lettre recommandée à son syndic ou apposer sa signature lors de l’assemblée générale. Contrairement aux autres offres de la plateforme, le service l’E-recommandé est payant. La souscription coûte 0,92 €. Toutefois, le prélèvement ne s’effectue que quand le mail parvient effectivement.

Après l’inscription à l’E-recommandé, le client reçoit un avertissement via mail dès qu’un nouveau e-recommandé est disponible dans espace client Myfoncia. À tout moment, il a la possibilité de retirer ce document.

L’E-paiement

Le monde devient de plus en plus digital. Et cela, le groupe Foncia l’a bien compris. Via le service E-paiement de son espace client Myfoncia, tout copropriétaire peut s’acquitter de ses charges à distance. Pour y arriver, il choisit soit le prélèvement automatique ou le prélèvement sur demande.

Le prélèvement automatique signifie qu’à la fin du mois, cette structure de gestion immobilière procède au prélèvement systématique sur avoirs sans l’avis du client. Ce dernier ne recevra qu’une notification qui l’informe de l’effectivité d’une telle opération financière.

En ce qui concerne le prélèvement sur demande, l’utilisateur de la plateforme reçoit un appel de la part de Myfoncia. Le client réceptionne une demande d’autorisation avant chaque transaction.

L’accès à ses informations personnelles à distance

Myfoncia permet aux utilisateurs d’accéder à toutes leurs informations personnelles à distance. Ils peuvent visualiser les données telles que leur relevé général de dépenses, leurs coordonnées ainsi que leur compte de charge.

Le relevé général de dépenses regroupe toutes les dépenses effectuées dans le cadre des travaux de rénovation ou d’entretien sur une période donnée. Quant à la section « coordonnées », elle réunit nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone du client. Enfin, le compte de charge, qui contient des clauses de contrat avec l’agence immobilière.

Avantages de l’espace copropriétaires Myfoncia

Si le service digital Myfoncia connaît du succès auprès de nombreux clients, c’est en raison de ses multiples avantages. La plateforme se montre particulièrement intéressante par sa fiabilité, sa rapidité, sa fluidité et son accessibilité.

Rapidité dans le traitement des requêtes

Myfoncia reste un service extrêmement pratique. En peu de temps, tout utilisateur peut facilement accéder aux données relatives à la gestion de sa copropriété. Le traitement de chaque opération ou transaction ne prend que quelques secondes. La rapidité de la plateforme permet aux clients de gagner du temps dans leurs requêtes.

Fluidité fascinante

La rapidité ne constitue pas le seul avantage de l’espace client Myfoncia. En effet, la plateforme présente aussi une interface assez fluide. Les utilisateurs peuvent aisément se retrouver parmi la kyrielle de sections affichées sur leur écran.

Cette fluidité de l’interface favorise la rapidité des opérations. Les informaticiens qui gèrent la plateforme y effectuent régulièrement des travaux de maintenance afin d’augmenter les performances du site.

Sécurité et fiabilité

Pour accéder à l’interface de Myfoncia, les utilisateurs doivent fournir des renseignements. Ceux-ci concernent généralement des données personnelles et bancaires. Même si le risque zéro n’existe pas, Myfoncia reste un service en ligne très sécurisé.

Les plateformes en lignes sont parfois victimes de piratage de la part de personnes malintentionnées. Pour garantir la sécurité des données fournies par les clients, Myfoncia dispose d’un système de paiement électronique très fiable. Ce dispositif protège les informations des utilisateurs de la plateforme contre les cyberattaques.

Accessibilité permanente

La plateforme Myfoncia reste accessible à tout moment. Tous les jours, 24 h/24, les utilisateurs peuvent accéder à l’interface de l’espace et y effectuer leurs différentes opérations. Myfoncia est disponible sur tout type d’appareils, que cela soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Cette accessibilité permanente offre la possibilité aux utilisateurs de Myfoncia de s’acquitter de leurs charges à tout moment. Elle leur permet aussi d’accéder aux procès-verbaux des assemblées générales et de consulter le paiement de loyer. À noter que la plateforme reste totalement gratuite aux abonnés du groupe Foncia.

Processus d’accès à l’espace copropriétaires Myfoncia

Le processus d’accès à l’espace client Myfoncia diffère en fonction du statut du client, nouveau ou ancien utilisateur.

Pour un nouvel utilisateur

Pour accéder à l’espace client Myfoncia, l’utilisateur devra se rendre sur le portail virtuel du groupe Foncia, https://frfoncia.com. Une fois sur l’interface, il recherche et clique sur l’onglet dénommé « Myfoncia, espace client ». Le processus d’accès à cet e-service est presque identique à celui présenté par d’autres plateformes numériques.

S’inscrire constitue la première étape pour profiter des avantages de l’espace client Myfoncia. Pour cela, il renseigne les différentes cases qui s’affichent à l’écran. Il donne notamment son nom, ses prénoms et fournir un mot de passe ainsi qu’une adresse mail.

Après cette étape, il valide son inscription en appuyant sur l’onglet « me connecter ». Spontanément, Foncia lui envoie une notification dans sa boîte mail. Le message contient notamment un mot de passe. C’est ce code personnel qui va lui permettre d’accéder la prochaine fois à la plateforme.

Pour un ancien utilisateur

Le client qui dispose déjà d’un compte utilisateur sur la plateforme passe par un processus très simple pour se connecter. Il doit juste fournir son identifiant et son mot de passe. Il donne ces informations et appuie sur « me connecter ». Automatiquement, le système le redirige vers son espace client Myfoncia.

Méthode pour sécuriser son espace client Myfoncia

La plateforme Myfoncia dispose d’un système de sécurité qui met à l’abri les données de chaque client. Mais, comme souligné précédemment, le risque zéro n’existe pas. Pour mieux sécuriser son espace, chaque utilisateur peut choisir un mot de passe assez complexe.

Mélanger lettres majuscules, minuscules et signes particuliers constitue l’une des nombreuses astuces qui peuvent lui permettre de renforcer la sécurité de mot de passe. Ces différentes solutions réduisent considérablement le risque d’usurpation d’identité numérique. Mais que faire lorsqu’il oublie son mot de passe ou son identifiant ?

En cas d’oubli de son mot de passe

Il arrive parfois que l’utilisateur oublie son mot de passe. Or, sans cette suite de lettre et de numéros, celui-ci ne peut pas se connecter. La seule solution qui s’offre à lui, c’est la réinitialisation du code.

Pour y arriver, il appuie sur « Mot de passe oublié ». Cette commande se trouve en bas des onglets « nom d’utilisateur » et « mot de passe ». Dès qu’il clique sur « mot de passe oublié », la plateforme lui demande de fournir certaines informations afin d’entamer le processus de réinitialisation. Il s’agit de son adresse mail et de son identifiant. Enfin, il reçoit une notification via mail qui lui indique la démarche à suivre.

En cas d’oubli de son identifiant

Ici, l’utilisateur n’a guère besoin de réinitialiser quoi que ce soit. Sur les documents tels que le compte rendu de gestions des propriétaires, l’appel de fonds des copropriétaires, l’avis d’échéances pour les locataires se trouve son identifiant. La seule tâche qu’il doit effectuer, c’est aller chercher l’un de ces actes.

Démarche à suivre lorsque l’accès à l’espace client Myfoncia se révèle impossible

Parfois, les utilisateurs éprouvent des difficultés à se connecter à leur espace client Myfoncia. Leurs multiples tentatives pour disposer d’un nouveau mot de passe se révèlent infructueuses. Dans ce contexte, contacter l’assistant technique de la plateforme reste leur dernière option.

L’assistant technique reçoit les plaintes et doléances des utilisateurs via mail à l’adresse contact@myfoncia.fr ou par téléphone au 01 55 52 55 01. Une précision très importante, cette ligne téléphonique reste ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 19 h

Présentation du groupe Foncia

C’est en 1972 que le groupe Foncia voit le jour grâce à Jacky Lorenzetti, un entrepreneur franco-suisse. À cette époque, la société s’appelait Franco-Suisse Gestion. Ce n’est qu’en 1991 qu’elle devient Groupe Foncia. Depuis sa création, le groupe Foncia aide ses clients à trouver le projet idéal qui correspond à leurs ambitions.

Foncia est une entreprise spécialisée dans le secteur des transactions immobilières et de gestion de bien. Durant les 20 années qui ont suivi sa création, la firme va développer une solution globale de gestion locative et de copropriété. Conforté par une expérience acquise au fil du temps, le groupe Foncia s’ouvre à l’international.

Quelques chiffres sur le groupe Foncia

Le groupe Foncia intervient principalement en Europe. Il est présent en Allemagne (Foncia), en Belgique (Trevi Group) et en Suisse (Domicim et Brolliet) et en France. Aujourd’hui, l’enseigne jouit d’une renommée internationale en raison de sa rigueur et de la qualité de ses prestations.

Pour répondre aux besoins de ses clients, l’enseigne dispose d’une équipe de collaborateurs dévoués et compétents. Elle s’appuie sur 8 500 employés répartis dans plus de 600 agences. Cette armée de travailleurs lui permet de satisfaire plus de 2 millions de clients et 5 millions d’occupants. Courant l’année 2020, la société affiche des chiffres absolument ahurissants :

  • plus de 60 000 immeubles (appartements) en gestion de copropriété ;
  • plus de 400 000 propriétés en location ;
  • plus de 20 000 transactions réalisées.

En 2018, le groupe Foncia a administré environ 45 000 immeubles en gestion de propriété et plus de 365 000 biens loués. Dans l’hexagone, la firme reste l’un des leaders de l’immobilier. Elle possède une kyrielle d’agences à Paris, à Bordeaux, à Lyon, à Toulouse, à Marseille

Les prestations de l’administrateur de biens Foncia

En France, Foncia dispose de plus de 15 000 biens immobiliers à vendre. La plupart, sinon la totalité des biens mis sur le marché immobilier par Foncia restent très abordables. La société accompagne également les personnes désireuses de commercialiser leurs propriétés.

Foncia propose aussi à ses clients des maisons de vacances locatives à vil prix. Pour toujours disposer de ce type de logement, la société tisse des liens avec différents propriétaires. Cette prestation offerte par Foncia évite à tout client de s’embourber dans des transactions douteuses.

Conclusion

La création de l’espace client Myfoncia s’inscrit dans la vision du groupe Foncia de digitaliser ses services et d’être plus proche de ses clients. L’espace client Myfoncia constitue une véritable solution aux besoins de nombreux utilisateurs de la plateforme.

Gratuit, pratique, rapide et sécurisé, Myfoncia met à la disposition des utilisateurs un grand nombre d’e-services. Ces derniers permettent aux clients de suivre au quotidien l’évolution de leurs différents dossiers et de recevoir des documents sans se déplacer.

Rédacteur web depuis de nombreuses années, je suis avant tout un passionné du monde de l’entreprenariat. Je dispose de bonnes connaissances SEO, et mets mes compétences rédactionnelles au service de sujets B2B d’actualité et pertinents.

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